Unidad 2

4.3:

El siguiente tema puede afectar a los siguientes grupos de interés:

- Clientes: Muy aparte del evidente daño a los clientes fallecidos y a sus respectivas familias, dicha tragedia también afectó a la clientela de ValuJet, ya que generó el miedo y la desconfianza en la línea aérea.

- Comunidad Americana: Toda la comunidad americana se vio afectada por este incidente, ya que la tragedia afectó a muchas familias de EE.UU; por ende, dicho accidente también generó pánico en la población, sobretodo en la que usa este medio de transporte usualmente o sus respectivas familias.

- Trabajadores: Todos los trabajadores se vieron afectados por la negligencia ocurrida, ya que las operaciones de la empresa se paralizaron por un largo periodo; por ello, los trabajadores se encontraban en incertidumbre, al no saber el destino final de la empresa; y por lo tanto, su propio destino.

- Accionistas: Todos los accionistas se ven perjudicados económicamente por este incidente. Muchos accionistas minoritarios, los cuales confiaban en la óptima gestión de los accionistas mayoritarios conjuntamente con la gerencia, se vieron afectados económicamente a pesar del desconocimiento de tales prácticas en la empresa.

- Gobierno: El gobierno norteamericano de la época se perjudica de muchas formas. El incidente provoca un descontento general en la población; además, la responsabilidad del gobierno en la regulación de las empresas (Aviones en mal estado y falta de supervisión en procesos importantes) hace que la popularidad del mismo se vea afectada. Por otro lado, el gobierno toma medidas en el asunto, debido a la desconfianza generada en la supervisión de las líneas aéreas comerciales, y evalúa un plan de acción para lo acontecido.

4.4:

Como se sabe, la línea de la sostenibilidad de la ética para los negocios descansa sobre tres pilares, los cuales son el aspecto ambiental, el económico y el social. Creemos que el tema elegido afecta primero, en el tema ambiental, en tanto que de que por sí es un accidente. Es decir, un accidente de gran magnitud, mueren 110 personas aproximadamente, el avión cae en unos pantanos y afecta tal ecosistema. Es un poco complejo porque como podemos apreciar hay demasiados factores ambientales envueltos, los cuales todos salen perjudicados. En otras palabras, se contaminan los pantanos y junto con eso la flora y fauna que habitaba en el, esto debido a que el combustible junto con otras partículas y piezas del avión hayan quedado regadas por todo el lugar. Asimismo, al ser una explosión se contamina el aire. El dióxido de carbono junto con otros gases venenosos, seguidos por la gasolina de los tanques del avión inundan el aire y hacen que sea más dificultoso respirar. Esto sin contar con los campos de los alrededores en donde fueron afectados otros animales, así como árboles y otros. Es decir, debido a una sola tragedia se vieron afectados varios recursos naturales, cuyo daño ocasionado es irreparable.

Por otro lado, en cuanto a lo económico se puede decir que la aerolínea y, más aún, sus trabajadores emplean o tienen un mal concepto de este aspecto, puesto que en vez de pensar en el largo plazo y en aumentar sus ingresos junto con los de la empresa, simplemente con sus actos fraudulentos y sus malas prácticas hacen insostenibles esa ruta hacia el largo plazo y los posibles ingresos terminan de manera rápida, debido a que se ven afectados por problemas como el de este caso. Es decir, en vez de esforzarse por hacer las cosas bien, seguir el reglamento y acatar las órdenes para cuidar el interés de la empresa y el de los trabajadores, y así poder tener más vuelos, aumentar la reputación de la empresa, hacerla más conocida y más comercial y aumentar los ingresos, hacen las cosas al modo de cada uno, tratando de hacer su trabajo por salir del paso y simplemente por cumplir, hacen las cosas mal y esos posibles ingresos que se esperaban sostenidamente durante años se ven recortados y limitados al corto plazo por problemas como el que ya se sabe. Es decir, en vez de aprovechar ciertos factores que podrían ser beneficiosos para ese tipo de negocios como la globalización, el acceso a las comunicaciones, los distintos tratados y acuerdo entre países, el hecho que cada vez los viajes aéreos son más demandados, se aferran a una idea remota de hacer las cosas de manera fácil, pensando en el corto plazo y no en el largo.

Finalmente, en el aspecto social creemos que hay una relación en el sentido en que las personas no se preocupan por sus similares y sólo buscan su propio bien sin importar como llegar a ello o, como en este caso, sin importar las consecuencias que puedan tener sus actos. En tal sentido, los trabajadores de la aerolínea, como los de la otra empresa son protagonistas en este punto, puesto que omitieron información y no hicieron su labor de manera correcta, es decir declarar la información certera y verdadera del caso, lo cual muestra un gran egoísmo e inequidad en la manera de pensar de esas personas. Se nota una clara falta de igualdad, debido a que si unas aerolíneas hacen las cosas de determinada manera, por qué habría que cambiar ese patrón en perjuicio de algunas personas que no tienen nada que ver y no tienen la culpa de nada. Si se lleva un poco más allá incluso podríamos hablar que se están violando los derechos de estas personas, puesto que no se ve una justicia social en el manejo de dichas operaciones.